مطالبات مردمی در بالاترین سطح پیگیری می شود
تاریخ انتشار: ۱ آبان ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۲۴۴۱۰۴
ایسنا/سمنان معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان شفافیت و پاسخگویی سریع به مطالبات و رسیدگی به حقوق شهروندان را راهبردهای اساسی خواند و گفت: اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان توانسته در بازه‌ای کوتاهتر از میانگین زمان پاسخگویی به شکایات رضایت ارباب رجوع را کسب نماید.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
رضا رازقی معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان یکم آبان ماه ضمن تاکید بر وظیفه خطیر اداره کل در نگهداری راه‌ها و مدیریت حمل و نقل استان اظهار کرد: شفافیت و پاسخگویی سریع به مطالبات و رسیدگی به حقوق شهروندان راهبردهای اساسی هستند که سعی شده نسبت به آن با حساسیت برخورد شود زیرا نقطه چالش زمانی ایجاد می شود که بین تکالیف، وظایف و اجرای آن تناسب درستی وجود نداشته باشد.
وی در ادامه توضیح داد: در این راستا اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان در ۶ماه نخست سال جاری توانسته با رعایت کیفیت پاسخگویی در بازه‌ای سریع تر از میانگین زمان پاسخگویی به شکایات، رضایت عموم مردم را جلب نماید.
معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان همچنین نظام پاسخگویی را نوعی مبادله بین دولت و مردم دانست و افزود: پاسخگویی سریع و به موقع به سوالات، نیازها و تسریع در فرآیند انجام امور با استفاده صحیح از تکنولوژی اطلاعاتی امکان پذیر است که در این خصوص نیز سعی شده با پاسخگویی مستقیم ارائه خدمات به ارباب رجوع بهبود یابد.
رازقی داشتن جامعه‌ای زنده و پرنشاط را در گرو خدمت رسانی به موقع دانست و گفت: ارتقا سلامت اجتماعی، شکسته شدن فاصله بین مردم و مسئولین، کاهش نارضایتی عمومی و تصحیح ذهنیت ها و افکار عمومی نسبت به عملکرد دستگاه و جلب مشارکت آنان در عرصه های مختلف از اهداف نهضت خدمت رسانی و پاسخگویی است که مورد توجه ماست.
وی در پایان تاکید کرد: برای خدمت رسانی کاملتر به مردم مطالبات مردمی در بالاترین سطح پیگیری می شود و برای بهبود خدمات به ارباب رجوع راهبردهای اساسی سازمان تدوام خواهد داشت.
منبع: ایسنا
کلیدواژه: استانی اجتماعی راهداری و حمل و نقل جاده ای استان سمنان
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۲۴۴۱۰۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
بازگشایی جاده‌های سیلابی ۶ روستا در خراسان رضوی
به گزارش خبرگزاری صدا وسیما مرکز خراسان رضوی، رئیس اداره راهداری شهرستان خواف گفت: در پی شکسته شدن ۲ سد خاکی در زیر کوه قاین استان خراسان جنوبی و ورود سیلاب به روستاهای مرزی حوزه استحفاظی این اداره، شاهد مسدود شدن راه روستایی «چاه زول» در این منطقه بودیم. علی جعفرنیا با اشاره به استقرار اکیپ گشت و ناوگان راهداری از ساعات اولیه وقوع سیلاب در منطقه افزود: از ساعات اولیه دیروز و با تلاش و همت بی وقفه راهداران اداره راهداری و حمل و نقل جاده ای خواف نسبت به لایروبی و بازگشایی راه روستایی چاه زول اقدام شد. وی تصریح کرد: در راستای خدمت رسانی به روستاییان و تسهیل در عبور و مرور و ارتقاء ایمنی تردد کاربران جاده ای نسبت به نصب تابلو و علائم ایمنی و بارریزی «دستک ها» و آب بردگی های در این مسیر روستایی اقدام شد. همچنین اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای خراسان رضوی در گزارشی از مسدود شدن جاده های روستایی چهارباغ، طاغون،خانلوق، اریه و دامنجان در شهرستان نیشابور بر اثر سیلاب روز جمعه خبر داد. بر این اساس با تلاش راهداران اداره راهداری نیشابوردر کمترین زمان و با هدف خدمت رسانی به روستاییان و تامین ایمنی تردد، با بکارگیری یک دستگاه گریدر و سه نفر نیروی راهدار مسیرهای روستایی مزبور بازگشایی شد. مرکز شهرستان ۱۶۰ هزار نفری خواف در فاصله ۲۶۷ کیلومتری جنوب شرقی مشهد قرار دارد. شهرستان نیشابور در دو بخش سرولایت و مرکزی دارای چهار شهر «بار»، «خور»، چکنه و نیشابور و با ۳۵۵ هزار نفر جمعیت در ۱۱۰ کیلومتری جنوب غرب مشهد قرار دارد.
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»